Algemene voorwaarden
Concept. TODO David: laten checken door jurist voordat live.
1. Wie is Zielenrouw
Zielenrouw is een handelsnaam van Zielenrouw, gevestigd te Maliestraat 3, Utrecht. KvK TODO. BTW NL TODO B01. Contact via hallo@zielenrouw.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via zielenrouw.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling gebeurt op het moment van bestellen via iDEAL, Bancontact of creditcard.
4. Levering
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden binnen Nederland. Verzendkosten zijn € 4,95, gratis vanaf € 50,00.
5. Herroepingsrecht
Je hebt na ontvangst 14 dagen om je aankoop zonder opgave van reden te retourneren. Zie retour en herroeping voor de procedure. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor gepersonaliseerde producten en voor digitale downloads waarvan de download is gestart.
6. Klachten
Meld een klacht binnen 14 dagen na ontvangst via hallo@zielenrouw.nl. Je krijgt binnen een werkdag reactie, en we zoeken samen een oplossing.
7. Aansprakelijkheid
Zielenrouw is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van een product buiten redelijk gebruik. Kaarsen worden nooit onbeheerd achtergelaten.
8. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.
Laatst bijgewerkt op 9 juli 2026.